销售人员在拜访客户时，经常会碰到客户发牢骚，或者抱怨产品不好等；一些业务员对此比较头疼，甚至对客户的抱怨比较害怕。人个认为，对于客户的抱怨，我们应该高兴，甚至应该感谢客户；感谢客户对我们的信任，感谢客户对我们敞开心扉；认真听取客户对海泡石纤维的反馈意见，这对改进产品质量、性能，提高产品竞争力是很有帮助的。

　　最可怕的情况是，面对销售人员的来访，客户无动于衷，甚至懒得搭理你；此时，你的业务能力再强，面对这样的客户也没办法，想从这样的客户手里接海泡石纤维业务，基本上是不可能的；因此说，面对客户抱怨，我们应该感谢客户，这是客户在给我们机会提升自我，提升产品性能。

　　长子县地处山西省东南部，隶属于山西省长治市，县域内主要矿种有煤、铁、锰、钛、重晶石、泥炭、陶土等，其中煤炭储量达3亿吨，年开采量200万吨。全县水资源总量为14.5亿立方米，共有中小型水库8座，境内有以熬泉水为代表的多处天然优质矿泉水。

　　2010年全县规模以上工业企业完成工业总产值607308万元，工业增加值完成315105万元。全年财政总收入达到100176万元，全县累计实现社会消费品零售总额86800.5万元，比2009年增长20.3%。长子县是否适合开展海泡石纤维业务，这需要进行严格的市场调查，才能得出较为靠谱的结论。

　　海泡石纤维具有较好的抗盐性能和耐高温性能，这使其作为钻井优质泥浆原料应用于石油钻井、地热钻井等方面。石油作为一种非常重要的能源在世界经济发展中有着局举足轻重的作用，而才开石油就显得非常重要，这就为海泡石纤维的生产、销售带来了很大的商业机会。

　　正所谓有市场需求，就会有生产销售，海泡石厂家应该把握住这类机会，加大海泡石纤维的研发和生产力度，扩大市场份额，以期在今后的日子里有很大发展。

　　想在市场上站稳步伐，就要想方设法提升产品品质，品质不给力将很难在市场上立足。想提升产品品质，人才是关键；为此，马跃公司下大力气引进高水平人才；品质一流不是光说不练，真正做到了，才会赢得广大客户的心，否则企业早晚都会被对手超越。

　　想吸引人才不是一朝一夕的事情，这需要从长计议，更需要长期的坚持；除了吸引人才之外，在管理方面，公司以ISO国际质量标准、CCC、CE认证体系为准绳，严格规范企业管理，努力提升生产水平和产品品质，并在此基础上建立了完善的研发、生产、销售和服务系统。

　　今后，马跃公司将以更加饱满的热情和更加周到的服务迎接各地朋友的到来。